FAQ – RESEAU BOLS CHANTANTS AUTHENTIQUES

POUR LES VENDEURS

Adhésion et tarification

Q : Combien coûte l’adhésion ? R : L’adhésion annuelle est de 79€ pour la première année en formule Standard ou 119€ en formule Premium. Il n’y a pas de commission sur les ventes.

Q : Y a-t-il un engagement de durée ? R : Non, l’adhésion est annuelle et peut être résiliée à tout moment.

Q : Comment se fait le paiement ? R : Par CB, virement bancaire ou PayPal. Le renouvellement est automatique.

Q : Proposez-vous une période d’essai ? R : Oui, 30 jours de satisfaction garantie ou remboursé intégralement.

Critères de sélection

Q : Quels sont les critères pour être accepté ? R :

  • Commercialiser des bols chantants authentiques
  • Fournir une traçabilité des produits
  • Ne pas vendre de contrefaçons chinoises
  • Avoir un espace de vente (physique et/ou en ligne)

Q : Mon dossier peut-il être refusé ? R : Oui, si les critères d’authenticité ne sont pas respectés ou si l’origine des bols ne peut être attestée.

Q : Dois-je vendre uniquement des bols chantants ? R : Non, vous pouvez proposer d’autres produits complémentaires (méditation, bien-être, etc.).

Avantages inclus

Q : Quelle est la différence entre les offres ? R :

  • Standard : Listing dans l’annuaire + badge certifié si vous répondez aux critères + communauté
  • Premium : Offre Standard + mise en avant en vidéo + participation à la newsletter

Q : Le kit marketing est-il fourni ? R : Oui, une fois votre adhésion validée : Etiquettes pour vos paquets, Autocollants pour vitrine, post pour les réseaux sociaux, visuels numériques…

Gestion pratique

Q : Puis-je modifier mon profil ? R : Oui, à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.

Q : Comment sont gérées les réclamations clients ? R : Les transactions sont entre vous et vos clients. Nous ne sommes pas impliqués.

Q : Puis-je suspendre temporairement mon adhésion ? R : Oui, pour raison exceptionnelle (fermeture boutique, déménagement, etc.).

POUR LES ACHETEURS

Utilisation de l’annuaire

Q : Comment trouver un vendeur près de chez moi ? R : Utilisez la carte interactive ou cherchez par région dans l’annuaire.

Q : Les vendeurs sont-ils tous vérifiés ? R : Oui, chaque vendeur est évalué selon nos critères d’authenticité avant d’être listé.

Q : L’annuaire est-il gratuit pour les particuliers ? R : Oui, l’accès est totalement gratuit pour consulter et trouver des vendeurs.

Garanties et qualité

Q : Comment être sûr de l’authenticité des bols ? R : Nos vendeurs s’engagent sur l’origine de leurs bols. En cas de doute, contactez-nous.

Q : Les prix sont-ils comparables ? R : Les prix peuvent varier selon la qualité, l’ancienneté et les services associés.

Q : Y a-t-il une garantie d’achat ? R : Les conditions de vente dépendent de chaque vendeur. Vérifiez leurs CGV.

Support et conseils

Q : Puis-je demander des conseils pour choisir ? R : Oui, consultez notre guide d’achat ou contactez directement les vendeurs.

Q : Proposez-vous une assistance personnalisée ? R : Notre support est disponible pour vous orienter vers le bon vendeur selon vos besoins.

Q : Les vendeurs proposent-ils tous des formations ? R : Non, certains vendeurs proposent des ateliers/formations mais ce n’est pas obligatoire.

FAQ TECHNIQUE

Pour le site web

Q : Le site est-il optimisé mobile ? R : Oui, l’annuaire est responsive et fonctionne sur tous les appareils.

Q : Comment la carte interactive fonctionne-t-elle ? R : Elle utilise Google Maps pour localiser les vendeurs avec leurs coordonnées.

Q : L’inscription à la newsletter est-elle obligatoire ? R : Non, elle est optionnelle pour recevoir nos conseils.

Protection des données

Q : Mes données sont-elles protégées ? R : Oui, conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité.

Q : Puis-je demander la suppression de mes données ? R : Oui, à tout moment en nous contactant directement.

Q : Les vendeurs voient-ils mon email quand je les contacte ? R : Cela dépend du mode de contact choisi : formulaire interne ou email direct.

CONTACT

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